极简承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，一年质保 ，您可以联系极简客服中心办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货：
• 任何非正规销售渠道购买的手机；
• 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
• 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
• 因不可抗力造成的损坏；
手机类产品维修：
• 1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。
• 您可以致电极简客服中心，也可以微博私信我们，我们会安排您将手机寄回极简公司进行维修。
